TECHNISCHER SUPPORT MITARBEITER*

DEINE AUFGABEN

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von technischen Supportanfragen
• Identifizierung von Fehlerursachen
• Kompetente Lösungsfindung direkt mit dem Kunden
• Dokumentation und Tracking von Supportvorgängen
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen bei der Lösung von komplexen Anliegen
• Bereitstellung von technischem Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse
• Grundlegende Reisebereitschaft bei Bedarf, bspw. bei Schulungen von Kunden vor Ort

DEINE FÄHIGKEITEN

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder relevante Erfahrung im technischen Bereich
• Sehr gute technische Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit im Team und mit Kunden
• Fähigkeiten im Umgang mit relevanten Softwaretools (Ticketsystemen)
• Grundlegende Programmierkenntnisse von Vorteil (Fernwartung über IT-Tools)
• Zuverlässigkeit und präzise Arbeitsweise, insbesondere bei der Dokumentation von Supportvorgängen
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WIR BIETEN
 

• Flexible Arbeitszeiten

• Arbeitszeitbonus

• 4-Tage Woche Option

• Mentorenprogramm

• Berufliche Weiterbildung

• Essenszulage

• Gute Verkehrsanbindung

• Parkplatz

Außerdem bekommst du ein leistungsbezogenes Gehalt, entsprechend Berufserfahrung und Qualifikation. KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist € 33.166,- brutto pro Jahr. Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung.

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Du magst flexible Arbeitszeiten, attraktive Nebenleistungen und eine einzigartige Firmenkultur? Dann wollen wir von dir hören. 

*Egal welches Geschlecht, Lebensalter, Herkunft, Hautfarbe oder Weltanschauung du hast. Sei einfach nur du :-)